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Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt oder eine falsche Bestellung erhalten, senden Sie es bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an uns zurück. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis (einschließlich Versandkosten) oder ersetzen es.
Sollten Sie jemals mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, zögern Sie nicht, uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung unter cs@moft.us zu kontaktieren. Unser engagiertes Support-Team hilft Ihnen gerne weiter und ist bestrebt, innerhalb eines Werktages eine schnelle Antwort zu geben.
Wichtige Notizen:
- Diese Rückgaberichtlinie gilt für direkte Endverbraucher, die unsere Produkte bei moftde.com kaufen.
- Alle Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden, einschließlich der Originalverpackung von MOFT.
- Bitte beachten Sie, dass bereits verwendete Klebeprodukte vom Umtausch ausgeschlossen sind.
- Für maßgeschneiderte Artikel besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.
- Artikel, die aufgrund von Missbrauch, mangelnder Pflege, unsachgemäßer Handhabung, Unfall, Missbrauch oder anderer anormaler Verwendung beschädigt wurden, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz.
- Bei Rücksendungen, die nicht mit der Qualität in Zusammenhang stehen, erstattet MOFT nur die Kosten für das zurückgegebene Produkt.
- Kunden sind für die Rücksendegebühren für nicht qualitätsbezogene Rücksendungen verantwortlich.
- Kunden haften für Schäden an Artikeln oder Verluste während des Versands bei Rücksendungen, die nicht mit der Qualität in Zusammenhang stehen.
- Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem ersten Antrag zurückgegeben werden.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel bearbeitet.
- Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung an das US-Lager geschickt wird.